受講概要
プログラム
１章 交渉とは
・交渉とは、その本質
・あなたの交渉（スキル）の現在地
・交渉のゴール
・交渉の構造
・交渉のコツ
※実践・ワーク
２章 交渉のメカニズム
・交渉の誤解
・交渉の型
・交渉の準備
・交渉のフレームワーク
※実践・ワーク
３章 交渉の準備・フレームワークの活用
・交渉のスタートからゴールまで
・各種フレームワークの内容と実践活用
・ZOPAとは（活用方法）
・BATNAとは（活用方法）
※実践・ワーク
４章 交渉の戦術
・自社（自分）が勝つ事だけでは不十分
・WIN-WINの注意点
・各種戦術の内容と実践
※実践・ワーク
５章 交渉の効果的なコミュニケーション術
・信頼を構築する話法
・伝える力と聴く力
・論理だけでは伝わらない
※実践・ワーク
まとめ
質疑・応答
受講形式
ＷＥＢ受講のみ
※本セミナーは、Zoomシステムを利用したオンライン配信となります。
※Live配信のみ録画視聴はありません。
※双方向のコミュニケーションを取りながら進めますので、WEBマイク・チャットを利用します。
オンラインでご参加の方は、事前にこちらでZoomの接続環境をご確認ください。
スムーズな受講のため、カメラ・マイク・スピーカーの動作をご確認ください。
受講対象
・交渉で負けないスキルを手に入れたい方
・交渉を体系的に学びたい方
・交渉事が多い方
・交渉が苦手な方
・交渉で苦労している方
・交渉力を鍛えたい方
・交渉力を強みに変えたい方
・コミュニケーション能力を高めたい方 など
予備知識
特に必要有りません。初学者にも分かりやすく解説します。
習得知識
１）交渉の本質・ゴールの理解
交渉が単なる取引ではなく、信頼や関係構築を含む広義のプロセスであることを学べます。
２）交渉の型とメカニズム
成功する交渉に共通する型やステップを理解し、自分の交渉スタイルを見直します。
３）効果的な準備の方法
交渉において重要な情報収集、目標設定、相手の立場の分析方法を習得します。
４）多彩な戦術の使い分け
「戦わない戦術」「感情を活用する戦術」など、状況に応じた柔軟な戦術を実践的に学べます。
５）WIN-WINを生む思考法
自社・自分の利益だけでなく、双方が満足する結果を生むためのポイントを理解します。
６）実践的な応用力
演習やケーススタディを通じて、実際の交渉シーンで役立つスキルを身につけます。
７）フィードバックによる自己改善
実践演習でのフィードバックを通じ、自分の交渉スキルの強みと改善点を具体的に把握します。
講師の言葉
皆さんは「交渉」と聞くと、営業や価格交渉を思い浮かべるかもしれません。しかし実際には、仕事の多くは交渉の連続です。上司への提案、他部署との調整、プロジェクトの合意形成、お客様との折衝、納期や仕様の調整など、ビジネスのあらゆる場面で交渉力が求められています。
しかし、多くの方は交渉を体系的に学ぶ機会がありません。そのため、経験や勘に頼った交渉になり、「もっと良い伝え方があったのではないか」「別の進め方をしていれば、より良い結果になったのではないか」と感じることも少なくありません。
私自身、これまで数多くの実務交渉や合意形成に携わってきました。現在も企業経営者として、日々さまざまな交渉を行うとともに、企業研修を通じて交渉スキルの育成にも携わっています。その経験を通じて強く感じるのは、成果を生み出す交渉には、必ず「準備」と「型」があるということです。
本セミナーでは、交渉学の理論をベースにしながら、現場で成果につながる実践的な交渉術をお伝えします。単なるテクニックではなく、「なぜその方法が有効なのか」という本質を理解し、演習を通じて実際に使えるレベルまで落とし込んでいただきます。
受講者の声
交渉を始めて学んだが、日常にもたくさん使える場面があることに気づきました。勿論ビジネス業務でも実践したいと思います。質問にも丁寧にお答えいただきありがとうございました。
交渉について、色々な手法や戦略が学べて面白かった。ワークは緊張したが、楽しく実施することができた。 自身は業務の中で顧客との価格交渉などを担う機会は少ないが、現場で合意形成を取る機会はそれなりにある。その際に、こちら側の正論をぶつけるだけでなく双方の利益や満足に繋げる動きができるように、学んだことを実践していきたい。
実践により理解度が深まった。初めて体系的に交渉について学びましたがとても有意義で実務で使えると感じました。自分事におきかえて取り組めました。
楽しく受講できました。演習もあり理解が深まりました。統合型の交渉は今後役立ちそうです。
普段実践していた交渉の内容が分配型になっていたことがよくわかりました。統合型の交渉は目からうろこでした。